Over OIB

Betreft: cursus/opleiding ……………………………………….

Inschrijving

Inschrijving kan d.m.v. een inschrijfformulier. Door ondertekening van dit inschrijfformulier door u of uw werknemer bent u verplicht deze cursus/opleiding af te nemen en het verschuldigde bedrag aan lesgeld te betalen. U kunt tot 10 werkdagen na inschrijving kosteloos de inschrijving van uw werknemer voor de cursus/opleiding annuleren per email via info.oibonaire@gmail.com of per aangetekende brief. Het inschrijfgeld wordt niet geretourneerd.

Toelatingseisen

OIB behoudt zich het recht voor specifieke toelatingseisen te stellen voor een cursus/opleiding. Onder deze toelatingseisen vallen eisen aan vooropleiding, taalbeheersing, specifieke vakken uit een vooropleiding en werkervaring.

Definitieve toelating

Wanneer u en uw werknemer na de inschrijving vanuit OIB een uitnodiging voor de start en de locatie van de cursus/opleiding heeft ontvangen, is de inschrijving definitief. U dient dan direct het gehele bedrag van de cursus/opleiding aan OIB te voldoen.

Acceptatie

OIB behoudt na inschrijving en start van het opleidingstraject het recht -indien er geen intake en capaciteitenonderzoek heeft plaats gevonden- om het opleidingstraject van uw werknemer te beëindigen, indien uw werknemer niet blijkt te voldoen aan de gestelde toelatingseisen, de vereiste bewijsstukken niet heeft overlegd of zich aantoonbaar onvoldoende inzet.

Uw werknemer kan een gemotiveerd verzoek voor vrijstelling indienen bij en ter beoordeling voorleggen aan OIB.

Uitval van opleidingsactiviteit

OIB tracht uitval van opleidingsactiviteiten naar beste vermogen te voorkomen. Voor niet genoten opleidingsactiviteiten als gevolg van uitval, biedt OIB een passende oplossing aan, die zonodig in overleg met uw werknemer wordt vastgesteld.

Inspanningsverplichting

Uw werknemer is gehouden zich naar haar/zijn beste vermogen in te spannen en de opleiding binnen de gestelde termijn met succes af te ronden.

Afwezigheid

Indien uw werknemer anders dan wegens ziekte verhinderd is aan een ingeroosterd opleidingsactiviteit deel te nemen, dient u of uw werknemer dit aan OIB onder opgave van redenen te melden. Uw werknemer heeft de inspanningsverplichting tot het inhalen van de onderwijsactiviteiten waaraan niet is deelgenomen, tenzij anders is overeengekomen.

Afwezigheid wegens ziekte

Indien uw werknemer wegens ziekte verhinderd is opleidingsactiviteiten te volgen, dient uw werknemer of u dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk op de eerste dag van afwezigheid te melden aan OIB en aan de desbetreffende docent(en). Bij herhaalde ziekmelding of langdurige ziekte kan OIB van uw werknemer eisen een bewijs van een arts te overleggen.

Studiemateriaal

Indien blijkt, dat er geen studiemateriaal in Nederland op voorraad is of indien blijkt dat de kosten van verzending vanuit Nederland naar Bonaire extreem hoog zijn, dan is OIB gerechtigd om syllabi/readers van het studiemateriaal te maken en aan de studenten te overhandigen.

Betaling

U ontvangt op basis van de inschrijving een factuur. Het in deze factuur genoemde bedrag dient vóór de start van de cursus/opleiding te worden voldaan en dient vóór de start hiervan te zijn ontvangen door OIB. Mocht het cursusgeld/collegegeld per medewerker meer dan $5,000.00 bedragen, dan kan er in overleg met OIB in twee termijnen betaald worden.

Annuleringsregeling

Annulering van de cursus/opleiding kan alleen geschieden per aangetekend schrijven gericht aan Opleidings Instituut Bonaire (OIB) of per email via info.oibonaire@gmail.com .

OIB behoudt zich het recht voor het ontvangen bedrag van de cursus/opleiding niet te restitueren, indien uw werknemer besluit te stoppen met de cursus/opleiding.

Cursusplanning

OIB behoudt zich het recht voor om bij een tekort aan inschrijvingen een cursus/opleiding op een later tijdstip te plannen of te annuleren. U en uw werknemer zullen hierover tijdig worden geïnformeerd. Wijziging van opleidingslocatie of lesdag is eveneens mogelijk op grond van de groepsgrootte.

Overmacht

Indien door een beperkt aantal inschrijvingen of door overmacht een bepaalde opleiding niet binnen drie maanden na de overeengekomen datum kan aanvangen, behoudt OIB zich het recht voor de opleiding te annuleren waardoor de door inschrijving ontstane overeenkomsten vervallen. U en uw werknemer worden hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld. Indien door overmacht lesuitval plaatsvindt, behoudt OIB zich het recht voor inhaaldagen in te plannen op een andere dag dan de vaste lesdag.

Einde overeenkomst

Deze overeenkomst en daarmee de inschrijving, eindigt:

1. Met het behalen van een diploma of een certificaat.
2. Na afloop van de maximale inschrijvingsduur.
3. Na annulering door u of uw werknemer met inachtneming van de annuleringsbepalingenvermeld in de voorwaarden van OIB.
4. Door het overlijden van uw werknemer .
5. Wanneer uw werknemer door de behaalde studieresultaten belemmerd wordt in devoortzetting van de opleiding.
6. In het geval OIB door aantoonbare overmacht niet langer in staat is de opleiding aan tebieden.
7. Op grond van een gemotiveerd besluit met dringende grondslag door het bevoegd gezagvan OIB.

Slotbepaling

Door het tekenen van het inschrijfformulier accepteert u deze Algemene Voorwaarden. In de gevallen waarin deze overeenkomst niet voorziet, beslist OIB na overleg met u. Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Bonaire. Op deze overeenkomst is uitsluitend het recht voor de BES eilanden van toepassing.

Inschrijving Kamer van Koophandel

Opleidings Instituut Bonaire (OIB) staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Bonaire onder nummer 9268 .

Klachten
Zie de klachtenregeling op onze website.

Opleidings Instituut Bonaire (OIB)

Klachtenregeling

OIB hecht veel waarde aan het bieden van kwaliteit. Na iedere door ons gegeven cursus of opleiding verzoeken wij u dan ook middels een evaluatieformulier feedback te geven op de door ons gegeven scholing

Hierdoor stelt u ons en onze docenten in staat cursussen of opleidingen te verbeteren en nog beter aan te laten sluiten op uw behoeften.

Mocht u dan ook zaken tegenkomen, die niet voldoen aan uw verwachtingen of behoeften, dan vernemen wij dit graag. Slechts dan stelt u ons ook in staat, samen met u, te zoeken naar een oplossing. Uw klacht zal dan behandeld worden volgens onderstaande procedure.

Begripomschrijving

Klacht

Onder klacht wordt verstaan: iedere melding van een cursist van Opleidings Instituut Bonaire (hierna te noemen OIB) waaruit blijkt dat niet aan diens verwachting is voldaan en die niet het karakter heeft van een snel te verhelpen misverstand of gebrek aan informatie.

Klager

Student/cursist van OIB

Klachtenprocedure

De door OIB gehanteerde procedure voor de behandeling van klachten, weergegeven in dit document.

Klachtverantwoordelijke

De door OIB aangewezene, die de klacht behandelt: Mevr. G. Koffijberg, Directeur Opleidings Instituut Bonaire.

Klachten

• Klachten kunnen schriftelijk of via elektronische communicatie ingediend worden bij OIB;
• Alle klachten dienen door beide partijen vertrouwelijk worden behandeld;
• De klacht wordt in behandeling genomen door de klachtverantwoordelijke. De klachtverantwoordelijke bevestigt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht, schriftelijk aan de klager dat de klacht in behandeling is genomen;

• Indien de klachtverantwoordelijke, na bestudering van de klacht, nadere informatie nodig heeft, dan wordt deze informatie bij de klager, docent of andere betrokkenen opgevraagd;
• De klacht wordt in ieder geval binnen één maand na ontvangst afgehandeld. Indien afhandeling binnen één maand niet realistisch is, dan wordt de klager geϊnformeerd over de voortgang van de procedure;
• De klachtverantwoordelijke neemt na bestudering van het dossier contact met de klager op om tot een bevredigende oplossing te komen. Dit kan, afhankelijk van de aard van de klacht, telefonisch, schriftelijk of via elektronische weg geschieden;
• Na afronding van de klacht ontvangt de klager in ieder geval een schriftelijke bevestiging van de uitkomst van de procedure;
• De dossiers betreffende ingediende klachten worden minimaal 12 maanden na datum indiening bewaard.

  Doelstellingen

  De doelstellingen van de klachtenregeling zijn:

• Klachten van studenten/cursisten van OIB binnen een redelijke termijn af te handelen;
• Klachten worden vertrouwelijk behandeld;
• Oorzaken van klachten van opdrachtgevers van OIB vast te stellen en te analyseren, om zo de kwaliteit van de dienstverlening van OIB te verbeteren;
• Behoud en verbetering van de relatie met de opdrachtgever van OIB door een juiste en constructieve afhandeling van de klacht.